À qui s'adresse la formation?

La formation s'adresse aux agents de sécurité qui souhaitent développer leurs compétences en service à la clientèle dans un contexte de sécurité privée, notamment en matière de communication, de professionnalisme et de gestion des interactions avec la clientèle.

Elle s'adresse également aux agents qui souhaitent satisfaire à l'exigence de formation associée à la prime P12, lorsque celle-ci est applicable à leur affectation et que les autres conditions d'admissibilité sont remplies.